Säljkommunikationsmöte
Kommunikation är mycket viktigt för försäljning. Kommunikationsprocessen är inte bara en process för att förstå kundernas behov utan också en process för att stimulera kundernas intresse.
Kommunikation är mycket viktigt för försäljning. Kommunikationsprocessen är inte bara en process för att förstå kundernas behov utan också en process för att stimulera kundernas intresse. En utmärkt säljare måste också ha utmärkt vältalighet. Kommunikationsprocessen kommer inte bara att få kunderna att känna sig anständiga och bekväma utan också stimulera deras köplust. Kommunikation är också en språkkonst. Att få den information du vill ha genom kommunikation är till stor hjälp vid utformningen av säljstrategier.
1. Språket är lätt att förstå
För att visa sin professionalitet inför kunderna talar många säljare många professionella termer när de kommunicerar med kunder, men säljarna förbisåg en punkt. Olika kunder har olika acceptans av professionell terminologi och deras förståelse är också partisk. För många tekniska termer kan inte accepteras av kunder. Tvärtom är lättförståeligt språk lättare att acceptera, det vill säga att tala ord som kunderna kan förstå.
När säljare introducerar produktegenskaper, värde, pris, konfiguration och annat innehåll för kunderna måste de vara enkla och tydliga och uttrycket måste vara enkelt. Det långa språket kommer bara att få kunderna att känna sig irriterade och tappa poängen. Självklart kan säljarna lägga till professionell terminologi på lämpligt sätt, så att kunderna kan känna att du är professionell.
2. Använd noveller väl
Att använda noveller på ett bra sätt i processen att kommunicera med kunder kan ge mycket goda resultat. Det kan inte bara fördjupa kundens intryck utan också göra dialogen rolig, snarare än att bara involvera intressen. Jämfört med säljarens seriösa introduktion av produkten kommer novellen att göra kunderna oförglömliga och applikationsförståelsen för en viss funktion hos produkten blir mer grundlig.
En novell kan vara en liten episod i design- och tillverkningsprocessen av en produkt, eller så kan det vara ett framgångsrikt fall av en tidigare kund. Försäljning kan välja den aktiva delen ur den och förmedla den till kunden i form av en berättelse för att uppnå effektiv kommunikation.
3. Skapa en avslappnad och humoristisk kommunikationsatmosfär
Kommunikationsatmosfären är också en mycket viktig faktor. Alla föredrar ju att ha att göra med humoristiska människor än livlösa och fulla av"sörjande" energi. Du kan få ett gott humör och prata fritt i en avslappnad atmosfär. Med andra ord, en humoristisk säljare är mer benägna att bli älskad av kunder än en steg-för-steg-säljare.
Säljare är inte begränsade av säljord, de hoppar ut för att bygga en avslappnad och humoristisk kommunikationsatmosfär, som snabbt kan smitta och locka kunder så att kunderna snabbt kan släppa taget om sin vaksamhet, generera goodwill och är mer villiga att kommunicera öppet. I det här fallet är det bra för försäljningen att utnyttja kundernas verkliga behov och därigenom stimulera kunderna' önskan att köpa och underlätta transaktioner.
Naturligtvis behärskar utmärkt säljpersonal inte bara kommunikationsförmågan utan utnyttjar också verktyg för att utöka sin kundbas, använder den intelligenta plattformen för försäljning av leads, baserad på big data och artificiell intelligens-teknologi, för att få pålitliga säljledningar över hela nätverket .